Skip to content
123star Sports / แอป
นโยบายความเป็นส่วนตัว

123star ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

123star จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณ

  • ข้อมูลบัญชีได้รับการคุ้มครอง
  • คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่อง
  • ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือและเบราว์เซอร์
รายละเอียดนโยบาย

ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์การใช้งาน

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy บันทึกการเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการใช้งานบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณให้ทำงานได้ถูกต้อง ตรวจสอบธุรกรรม และแก้ปัญหาเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ต เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่ส่งต่อข้อมูลนอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การเก็บรักษาข้อมูลจะดำเนินต่อไปตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด นโยบายนี้ใช้บังคับตามขอบเขตที่กฎหมายในประเทศของคุณอนุญาต หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณมีผลอย่างไร เราแนะนำให้ตรวจสอบก่อนสมัครบัญชี

  • PromptPay

  • SCB Easy

  • ข้อมูลบัญชี

  • ประวัติธุรกรรม

ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไร

ก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม ควรทำความเข้าใจว่านโยบายนี้มีผลกับส่วนใดบ้าง เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และขอบเขตความคุ้มครองของตัวเองอย่างชัดเจน

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณใช้สมัครและล็อกอินเข้าสู่บัญชี รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านและการยืนยันตัวตน ล้วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    บันทึกการฝากและถอนเงินที่ผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ SCB Easy ถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบบัญชี

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    เนื้อหาเกมและข้อมูลสาธารณะที่แสดงบนหน้าเว็บไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัว นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการใช้งานข้อมูลที่คุณเผยแพร่ในพื้นที่สาธารณะด้วยตัวเอง

  • บริการภายนอก

    ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินที่มีนโยบายของตัวเอง ไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายนี้ ควรตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละบริการโดยตรง

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรืออีเมล คุณสามารถแจ้งให้ซัพพอร์ตแก้ไขได้โดยตรง นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต โดยการยื่นคำขอผ่านช่องทางติดต่อที่เราเปิดเผยไว้ในหน้านี้ ทุกคำขอจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนด และเราจะแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ติดต่อ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศของคุณ และอาจมีข้อจำกัดในบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

  • ขอตรวจสอบข้อมูล

    แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุอีเมลบัญชีของคุณ เราจะดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาให้คุณตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด

  • แก้ไขข้อมูลบัญชี

    หากข้อมูลในบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบเพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง

  • ยื่นคำถามด้านความเป็นส่วนตัว

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล ส่งคำถามมาได้โดยตรง เราจะตอบกลับผ่านช่องทางติดต่อที่คุณใช้

  • ขอลบข้อมูล

    ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยเราจะพิจารณาตามขอบเขตที่กฎหมายและนโยบายของเราอนุญาต

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถใช้ช่องทางด้านล่างได้โดยตรง เราพิจารณาทุกคำขอตามลำดับที่ได้รับ

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัวมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุอีเมลบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วแจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว ซัพพอร์ตจะรับเรื่องและส่งต่อให้ทีมที่รับผิดชอบ

  • แบบฟอร์มบัญชี

    ล็อกอินแล้วเข้าหน้าการตั้งค่าบัญชี มีแบบฟอร์มให้ส่งคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ ไม่ต้องออกจากระบบ

การดูแลข้อมูล

วิธีที่ 123star จัดการข้อมูลจริงๆ

เราออกแบบขั้นตอนการจัดการข้อมูลให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ ทั้งในส่วนของการเก็บรักษา การเข้าถึง และการลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอนการใช้งาน

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและเซสชันการล็อกอินเท่านั้น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง

  • ระยะเวลาเก็บข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุบัญชีที่ใช้งาน เมื่อบัญชีถูกปิด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้

  • ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล

    หากต้องการทราบว่าใครรับผิดชอบการจัดการข้อมูลในระดับองค์กร ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ แล้วระบุว่าต้องการข้อมูลด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงบัญชี และวิธีติดต่อเราในเรื่องที่เกี่ยวข้อง

123star เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น อีเมลและรายละเอียดการยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางเช่น PromptPay และ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามปกติ

ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับตัวฉันได้ไหม?

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุอีเมลบัญชี เราจะดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาให้คุณตรวจสอบตามขั้นตอนและขอบเขตที่กฎหมายของคุณอนุญาต

123star แชร์ข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัว และไม่ส่งต่อข้อมูลนอกจากที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ

คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้ทำอะไร?

คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและเซสชันการล็อกอินเท่านั้น คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้คุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ในอุปกรณ์ของคุณโดยตรง

ถ้าฉันปิดบัญชี ข้อมูลของฉันจะเป็นอย่างไร?

เมื่อบัญชีถูกปิด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้

ฉันจะติดต่อทีมงานเรื่องความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร?

ใช้แชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ ส่งอีเมลผ่านหน้าติดต่อเรา หรือกรอกแบบฟอร์มในการตั้งค่าบัญชีของคุณ ระบุว่าต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรงเพื่อให้ซัพพอร์ตส่งต่อได้รวดเร็ว