Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
123star ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
123star จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการคุ้มครอง
-
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่อง
-
ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือและเบราว์เซอร์
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์การใช้งาน
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy บันทึกการเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการใช้งานบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณให้ทำงานได้ถูกต้อง ตรวจสอบธุรกรรม และแก้ปัญหาเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ต เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่ส่งต่อข้อมูลนอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การเก็บรักษาข้อมูลจะดำเนินต่อไปตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด นโยบายนี้ใช้บังคับตามขอบเขตที่กฎหมายในประเทศของคุณอนุญาต หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณมีผลอย่างไร เราแนะนำให้ตรวจสอบก่อนสมัครบัญชี
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
ข้อมูลบัญชี
-
ประวัติธุรกรรม
ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไร
ก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม ควรทำความเข้าใจว่านโยบายนี้มีผลกับส่วนใดบ้าง เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และขอบเขตความคุ้มครองของตัวเองอย่างชัดเจน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณใช้สมัครและล็อกอินเข้าสู่บัญชี รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านและการยืนยันตัวตน ล้วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
ธุรกรรมทางการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินที่ผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ SCB Easy ถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบบัญชี
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและข้อมูลสาธารณะที่แสดงบนหน้าเว็บไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัว นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการใช้งานข้อมูลที่คุณเผยแพร่ในพื้นที่สาธารณะด้วยตัวเอง
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินที่มีนโยบายของตัวเอง ไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายนี้ ควรตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละบริการโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรืออีเมล คุณสามารถแจ้งให้ซัพพอร์ตแก้ไขได้โดยตรง นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต โดยการยื่นคำขอผ่านช่องทางติดต่อที่เราเปิดเผยไว้ในหน้านี้ ทุกคำขอจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนด และเราจะแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ติดต่อ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศของคุณ และอาจมีข้อจำกัดในบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
-
ขอตรวจสอบข้อมูล
แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุอีเมลบัญชีของคุณ เราจะดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาให้คุณตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลในบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบเพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง
-
ยื่นคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล ส่งคำถามมาได้โดยตรง เราจะตอบกลับผ่านช่องทางติดต่อที่คุณใช้
-
ขอลบข้อมูล
ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยเราจะพิจารณาตามขอบเขตที่กฎหมายและนโยบายของเราอนุญาต
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถใช้ช่องทางด้านล่างได้โดยตรง เราพิจารณาทุกคำขอตามลำดับที่ได้รับ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัวมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุอีเมลบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วแจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว ซัพพอร์ตจะรับเรื่องและส่งต่อให้ทีมที่รับผิดชอบ
-
แบบฟอร์มบัญชี
ล็อกอินแล้วเข้าหน้าการตั้งค่าบัญชี มีแบบฟอร์มให้ส่งคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ ไม่ต้องออกจากระบบ
การดูแลข้อมูล
วิธีที่ 123star จัดการข้อมูลจริงๆ
เราออกแบบขั้นตอนการจัดการข้อมูลให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ ทั้งในส่วนของการเก็บรักษา การเข้าถึง และการลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอนการใช้งาน
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและเซสชันการล็อกอินเท่านั้น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุบัญชีที่ใช้งาน เมื่อบัญชีถูกปิด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้
-
ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล
หากต้องการทราบว่าใครรับผิดชอบการจัดการข้อมูลในระดับองค์กร ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ แล้วระบุว่าต้องการข้อมูลด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ
123star เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น อีเมลและรายละเอียดการยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางเช่น PromptPay และ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามปกติ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับตัวฉันได้ไหม?
ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุอีเมลบัญชี เราจะดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาให้คุณตรวจสอบตามขั้นตอนและขอบเขตที่กฎหมายของคุณอนุญาต
123star แชร์ข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัว และไม่ส่งต่อข้อมูลนอกจากที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ
คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้ทำอะไร?
คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและเซสชันการล็อกอินเท่านั้น คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้คุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ในอุปกรณ์ของคุณโดยตรง
ถ้าฉันปิดบัญชี ข้อมูลของฉันจะเป็นอย่างไร?
เมื่อบัญชีถูกปิด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้
ฉันจะติดต่อทีมงานเรื่องความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร?
ใช้แชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ ส่งอีเมลผ่านหน้าติดต่อเรา หรือกรอกแบบฟอร์มในการตั้งค่าบัญชีของคุณ ระบุว่าต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรงเพื่อให้ซัพพอร์ตส่งต่อได้รวดเร็ว